400电话录音的作用是什么？录音保留多长时间？

　　400电话录音功能，该功能可自动对呼入400电话来电实现全程录音，400电话通话录音功能是企业监督客服服务质量的一个方面，400电话后台进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。通过问题来发现问题，改变问题从而实现更高更好的效率，临沂百思诺网络的王总说400电话录音文件平台保留时长为1个月。